Weil die Teilnehmenden bei einem digitalen Jugendaustausch nur über Chat-Tools miteinander kommunizieren, ist es elementar, dass die ausgewählten Kommunikations-Tools gut funktionieren und angenehm zu nutzen sind.
Im Rahmen eines Austauschs werden unterschiedliche Kommunikations-Tools benötigt. Für das Rahmen-Programm wird Video-Chat benötigt. Während der Game-Sessions benötigen die Teilnehmenden Voice-Chat. Ebenfalls hilfreich ist Text-Chat-Channels für Kommunikation außerhalb des Austausch-Programms, direkte Kommunikation zwischen Teilnehmenden und Team-intern und für Technik Support.
Wenn ein Tool ausgewählt wird, dass gleichzeitig Video-, Voice- und Text-Chat unterstützt, kann alle Kommunikation auf einer Plattform stattfindet und die Teilnehmenden müssen nicht mehrere Kommunikations-Tools nutzen.
Für die Auswahl der Kommunikations-Tools empfehlen wir Angebote mit der Checkliste Anbieter-Auswahl zu prüfen.
Am einfachsten für die Teilnehmenden ist ein Chat-Programm, dass Video-, Voice- und Text-Chat unterstützt. Solche Tools kosten meistens 5 - 10 € pro Teilnehmer und bieten nicht immer eine gute Nutzerfreundlichkeit.
In der Erprobung haben wir erfolgreich GatherTown als Kommunikations-Tool für das Rahmen-Programm (im Video-Chat) und während der Spiele (Voice-Chat) verwendet. Die Funktion, dass man alle Spielfiguren in GatherTown hört, die sich in direkter Nähe befinden, kann einfach dazu verwendet werden, Break-out-Calls zu starten.
Eine Monats-Lizenz in GatherTown kostet pro Teilnehmenden 7,50 €. Für manche Veranstaltungen kann auch die 30-Tage-Testversion genutzt werden. GatherTown bietet ebenfalls einen Text-Chat, der allerdings nur sehr grundlegende Funktionalitäten besitzt.
Um mehrere Chat-Räume (für Teilnehmende, Technik-Support und Team-intern) in einem übersichtlichen Tool zu nutzen haben wir in der Erprobung zusätzlich **Rocket-Chat** auf dina.international genutzt. Weil die Kommunikation über GatherTown gut geklappt, wurden Rocket-Chat nur wenige Nachrichten ausgetauscht.
Steam bietet ebenfalls Voice und Text Chat, der kostenlos genutzt werden kann. Weil die Nutzung in unserem Game-Test sehr kompliziert und unübersichtlich war, haben wir uns gegen eine Nutzung entschieden.
Discord bietet guten Text- und Voice-Chat kostenlos an. Weil der Anbieter alle Kommunikationsinhalte mitschneidet und kommerziell nutzt, ist er nicht mit europäischen Datenschutz-Richtlinien vereinbar und wir raten von einer Nutzung in einem Jugendaustausch ab.
Slack ist eine kostenpflichtige Alternative zu Slack mit besserem Datenschutz, der Text-Chat, Voice-Chat und Video-Chat anbietet. Eine monatliche Lizenz kostet 8,25 € (Stand März 2024). Slack kann einfach in GatherTown integriert werden.
Hier gehts zu Setup Kommunikations-Tools
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Rollenbeschreibung Technik-Verantwortliche:r
Planung
Auswahl von Kommunikations-Tools
Auswahl-Kriterien für Anbieter
Vorbereitung
Checkliste Vorbereitung Technik
Durchführung
Technik-Support während des Austauschs
Ressourcen
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