Damit die Anbieter von Kommunikations-Tools und Game-Servern ohne Probleme im Rahmen eines Jugendaustauschs genutzt werden können, empfehlen wir diese früh und konsequent zu prüfen. So kann sichergestellt werden, dass früh im Auswahlprozess auffällt, wenn der Anbieter nicht genutzt werden kann und rechtzeitig eine Alternative gefunden werden.
Die Kriterien, die in diesem Kapitel aufgeführt werden, sollten sowohl für Kommunikations-Tools, als auch für Spiele berücksichtigt werden.
Die Prüfungskriterien werden übersichtlich in der Checkliste Anbieter-Auswahl zusammenfasst.
Wir empfehlen, Anbieter zu nutzen, die DSGVO unterstützen. Die Anwendung und genaue Kenntnis der aktuellen Rechtslage ist sehr komplex. Anbieter mit europäischem Sitz bzw. Niederlassung in der EU sind rechtlich verpflichtet, die DSGVO anzuwenden und sind deswegen nicht europäischen Angeboten vorzuziehen.
In der Praxis gibt es immer wieder Situationen, in denen ein Anbieter nicht alles Aspekte der DSGVO unterstützt und dennoch mit eingesetzt werden können. Das gilt insbesondere für Anbieter mit Server-Standort und Firmensitz in den USA. Das gilt z.B. für GatherTown, die aber das Abkommen zum Datenaustausch unterstützen und in Deutschland von vielen Unternehmen und öffentlichen Institutionen eingesetzt wurde. Nach aktueller Rechtslage (Stand März 2024) ist auch eine Nutzung von US-Anbietern im Rahmen der DSGVO möglich, wenn diese das EU-USA-Abkommen zum Datenaustausch unterstützen (Informationen findet man i. d. R. auf der Anbieter-Website).
Wichtig ist auch, dass die Kommunikation-Inhalte (also Nachrichten und Voice-Chat) nicht ausgewertet und weiterverkauft werden. Verlässliche Informationen über den Umgang des Anbieters mit Datenschutz und Privatsphäre findet man nicht auf der Website eines Anbieters. Deshalb empfehlen wir eine kurze Online-Recherche zur Reputation des Anbieters im Umgang mit Datenschutz, eventuelle Verstöße und ob die Nutzung des Anbieters mit der europäischen Datenschutzgrundlinien vereinbar ist.
So bietet das Chat- und Voice-Chat-Tool Discord eine sehr benutzer:innenfreundliche Software für Gaming-Settings - allerdings wertet Discord Kommunikationsinhalte aus und verkauft diese weiter. Weil die Kommunikation im Rahmen des Austausches nicht privat wäre, empfehlen wir Discord nicht zu nutzen.
Um einen sicheren und privaten Rahmen für einen Online Jugendaustausch zu schaffen, ist wichtig, dass nur Teilnehmende Zugang zu den Kommunikations-Tools und Games-Sessions der Veranstaltung haben.
Für Kommunikations-Tools bedeutet dies, dass die Chat-Kanäle bzw. Call nicht öffentlich erreicht werden können und es eine Möglichkeit gibt, die Teilnehmenden einzuladen.
Für Games bedeutet ein privater Raum, dass private Game Sessions möglich sein müssen, zu denen nur Teilnehmende Zugang haben. Für viele Games ist es möglich, über Steam oder Game-Server der Entwickler private Multiplayer-Sessions zu starten. In Spielen mit einer persisten Welt, in der Änderungen durch die Spielenden dauerhaft erhalten bleiben, wie z. B. Minecraft, ist es notwendig einen Game-Server zu mieten.
Wir empfehlen sich nicht auf die Angebots-Beschreibungen zu verlassen, sondern rechtzeitig vor dem Austausch Tools und Games aktiv zu testen: